A Plataforma das Respostas Sociais contém um diretório de instituições - delineando as suas valências, respostas, serviços e respetivas taxas de ocupação.

Do ponto de vista do cidadão, oferece informação curada de todas as instituições e possibilita uma seleção e tomada de decisão mais assertivas quanto à instituição eleita. O sistema dispõe de ferramentas de pesquisa para filtrar a informação disponível com base em cinco critérios: nome da instituição; tipo de resposta social; instituições apenas com vagas nas valências selecionadas; freguesia e serviços.

Na ótica da Instituição e seus utilizadores, o sistema oferece um mecanismo de edição
de dados simples (não pretendendo substituir os sistemas de gestão já implementados), revelando-se um instrumento de fácil manuseamento.

Um importante auxiliar na gestão e edição da Carta Social.